Destek
Sık sorulan sorular. Bulamadığınız bir şey için bizi arayın: 5556242399 (telefon ve WhatsApp).
VMS
Hangi adaptörü almalıyım?
ELM327 komutlarını destekleyen bir OBD adaptörü gerekir. Kararlı bağlantı için kaliteli, STN yongalı bir adaptör öneririz; çok ucuz kopyalar bazı araçlarda yanıt vermeyebilir. Bilgisayarda USB, telefonda Bluetooth ya da Wi-Fi en sorunsuz yoldur. Mac'te USB ya da Bluetooth LE adaptör seçin.
Aracım destekleniyor mu?
Standart OBD'yi destekleyen araçlarda (Avrupa'da benzinlilerde 2001, dizellerde 2004 sonrası) motor arıza kodları ve canlı veri okunur. Gövde, fren ve hava yastığı gibi markaya özel beyinlerin okunması marka paketine, araca ve adaptöre bağlıdır. Gerçek araçta uçtan uca doğrulanmış model: Opel Astra J (2009–2016). Yeni modeller doğrulandıkça paketler güncellenir; uygulama bunları kendiliğinden indirir.
Araca bir şey yazar mı, zarar verebilir mi?
VMS okuma odaklıdır. Programın içindeki güvenlik duvarı araca yazan, aktüatör çalıştıran ve riskli komutları engeller; bu kural ayarlardan kapatılamaz. Arıza kodu silme yalnızca sizin onayınızla yapılır. Pro paketteki ayar işlemleri önce yedek alır ve yalnızca doğrulanmış tanımlarla çalışır.
Lisans nasıl işler?
Lisans bir kez ödenir ve bir yıl geçerlidir; kendiliğinden yenilenmez. Süre dolmadan yenilerseniz kalan günleriniz korunur. Lisans hesabınıza ve cihazınıza tanımlanır; cihaz değiştirmek için bizimle iletişime geçin.
İade var mı?
İade ve cihaz değişikliği talepleri için bizi arayın. Koşullar kullanım koşullarında yazılıdır.
İnternetsiz çalışır mı?
Evet. Araç okuma, testler ve rapor internet gerektirmez. Lisans yedi günde bir internetle denetlenir.
Kişisel verilerim nerede tutulur?
Raporlar, fotoğraflar ve oturum kayıtları yalnızca sizin cihazınızda tutulur. Hesap için e-posta adresiniz ve lisans kaydınız Avrupa'da (Berlin) Google Firebase altyapısında saklanır. Ayrıntılar gizlilik sayfasında.
Servis
Servis, oto servisleri için iş emri ve ön muhasebe uygulamasıdır. Servis'i tanıyın
Servis'e nasıl girerim?
Servis tarayıcıdan çalışır; bilgisayar, telefon ya da tabletten girilir, kurulum gerekmez. Sitedeki Servis'e giriş düğmesiyle uygulamanın giriş sayfasını açın, e-posta ve şifrenizle girin. Sık kullanıyorsanız sayfayı telefonunuzun ana ekranına ekleyin.
Ekibimi nasıl eklerim?
Firma sahibi ya da yönetici, kullanıcılar bölümünden çalışanın e-posta adresini ve rolünü yazar; Servis davet e-postası gönderir. Davet bağlantısı tek kullanımlık ve sürelidir; kabul eden kullanıcı verilen rolle girer. Roller: Sahip (her şey), Yönetici (kullanıcı yönetimi hariç her şey), Teknisyen (araç, randevu ve iş emri; fiyat ve muhasebeyi görmez), Muhasebe (cari, tahsilat, raporlar, teslim) ve Salt okunur (yalnız görür).
Deneme süresi nasıl işler?
Kayıt olduğunuz günden itibaren 30 gün tüm özellikler açıktır; kart bilgisi istenmez. Süre bitince ya da lisans sona erince kayıtlarınız silinmez: Servis salt okunur kullanılır, kayıtlar görülür, Cari Hesap Ekstresi alınır ve tüm veri dışa aktarılır. Lisans alınca kaldığınız yerden devam edersiniz.
Verilerim başka firmalardan nasıl ayrı tutuluyor?
Her firmanın kayıtları veritabanı düzeyinde satır güvenliğiyle ayrılır: her sorgu veritabanının kendisi tarafından yalnız kullanıcının firmasına ait satırlarla sınırlanır; başka bir firmanın kayıtları görünmez. Cari defter, tahsilatlar ve km geçmişi sonradan değiştirilemez; her değişiklik kimin yaptığıyla denetim kaydına yazılır. Verileriniz sizindir; istediğiniz an dışa aktarabilirsiniz.
VMS ile nasıl eşleştiririm?
Eşleştirme bir kez yapılır. Servis'te Ayarlar > VMS bağlantısı > Eşleştir deyin; 6 haneli bir kod çıkar (5 dakika geçerli, tek kullanımlık). VMS'te Ayarlar > Servis bağlantısı bölümüne Servis'in adresini ve kodu yazın. Sonra iş emrinde VMS ile test et dediğinizde iş VMS'te Raporlar > Servis işleri altında görünür; aracı tarayıp raporu oluşturduğunuzda rapor o iş emrine eklenir. VMS aracın şasi numarasını iş emriyle karşılaştırır, Servis de raporun mührünü doğrular. VMS tarafında bağlantı Standart ve Pro paketlerde açıktır.
Servis için kime ulaşırım?
Deneme, kurulum, veri aktarımı ve lisans için bizi arayın: 5556242399 (telefon ve WhatsApp).